fbpx

Tag: digital transformation

Így lett hatékonyabb az ország legnagyobb bankja

Magyarország legnagyobb kereskedelmi bankjaként az OTP Bank Nyrt. nem csak tízmilliós ügyfélbázisa, de részvényesei érdekében is hatékony kell legyen, minden akadályt azonnal meg kell ugrani a cégnél. Ebben segíthet az agilis transzformáció, aminek legújabb szakaszában a ShiwaForce Zrt. szakemberei is közreműködtek egy minden korábbinál gördülékenyebb erőforrás-elosztási rendszer kidolgozása kedvéért. Az OTP hatalmas cég: negyvenezer munkavállalójával, […]

6 DevOps mítosz vs. valóság

Manapság sokszor halljuk, hogy egy vállalat azért megy csődbe, mert képtelen lefordítani az ötleteit modern IT megoldásokra, szoftverekre, kódokra. Az IT így kulcsszereplő abban, hogy a vállalat rugalmas legyen, és az üzleti döntéshozók meghozott döntései időben, a várt minőségben landoljanak is az ügyfeleknél. A DevOps kultúra pontosan ezt a biztos alapot írja körbe, ami manapság […]

A digitális ügyfélkiszolgálás 5 építőkockája!

Milyen a jó ügyfélkiszolgálás? Gyors, minőségi, megbízható, olcsó. De ahogy az Epic Stories intrója is jelzi: mondani könnyű, megcsinálni nehéz. Most az utóbbihoz adunk segítséget: kigyűjtöttük azt az 5 alappillért, amire fel lehet építeni a tökéletes ügyfélkiszolgálás alapjait. Csatlakozz hozzánk, és számoljunk le a káosszal, hozzuk létre együtt a jövő megoldásait!  Milyen a jó ügyfélkiszolgálás? […]

A frontend több, mint amit eddig gondoltál?

A frontend az a felület, amin keresztül az ügyfelek érintkeznek egy céggel. Ez alapján azt gondolhatod, hogy a frontend csak egy weboldal, de ez a gyakorlatban nem ennyire leegyszerűsíthető. Cikkünkben bemutatjuk, milyen igények merülnek fel és milyen eszközök állnak rendelkezésére ezen a területen azoknak a vezetőknek, akik szeretnének kitűnni szolgáltatásaikkal. Az vitathatatlan, – főleg a […]

Gyors, átlátható, hatékony működés. Így alakult át az OTP

Az elmúlt 10 évben többször is gyökeresen átalakult a nagyvállalati szféra, ezzel több nehéz döntés elé helyezve a vezetőket. Előre tekintve pedig még szorosabb tempóra lehet számítani. Cikkünkben az OTP egyik csodafegyveréről írunk, amit a ShiwaForce támogatásával közösen alakítottunk ki, hogy igazi szívósságot, jövőálló működést és állandó lépéselőnyt biztosítsanak Magyarország legnagyobb bankjának és akár a […]

Így számold fel a digitális silókat!

Amikor digitális transzformációs káoszról beszélünk, akkor pontosan a covid alatt ad hoc bevezetett számtalan eszközre és a besilósodott csapatokra gondolunk. Ha a meetingeket mindig másik platformon tartjátok és már unod, hogy mindig keresni kell az információkat, lassan válaszolnak a kollégáid, akkor se aggódj, mert lehet ezt sokkal jobban és sokkal egyszerűbben csinálni. A blogcikk alapját […]

Outsource 3.0, ma kiszervezzünk, vagy ne?

Korábban sem volt az insource vs. outsource egy könnyű kérdés, de viszonylag egyszerűen meg lehetett hozni a döntést. Ha a kontroll és a testreszabhatóság volt a prioritás, akkor a belső megoldás, ha a skálázhatóság és a gyors megtérülés, akkor az IT kiszervezése volt a befutó. Mára ez már megváltozott, főleg ha az IT outsource-szolása a […]

Jól csináljuk az agilitást! – A ShiwaForce mostantól Atlassian Platinum Solution Partner

2022-ben immár hivatalos: az agilitás a mainstream vállalati menedzsment módszerek egyikévé vált. Az agilitás kiszabadult az IT-ról és fűti a vállalati digitális transzformációs projekteket. Nem könnyű azonban új szokások, új hagyományok megteremtése. Ezért is fontos, hogy a digitális és agilis transzformációban megfelelő szoftverekkel és hozzáértő partnerekkel induljanak el a vállalatok Rendkívül jó hír, hogy a […]

Csináljuk jól az agilitást!

Munkánk során nap mint nap látjuk, hogy az agilitással visszaélnek és kihasználják azt, a módszertan pedig, ami évek óta bizonyítja hatékonyságát, már-már szitokszóvá alakult. Annak ellenére, hogy a kutatások következtetései egyértelműek, a rossz példák után mégis könnyű azt mondani, hogy “kipróbáltuk, és nekünk nem jött be.” De akkor kinek is való ez igazán? Mit érdemes […]

Agilis transzformáció buktatói: ezekkel a kihívásokkal lehet, hogy neked is meg kell küzdened

Ha valaki a konferenciák, újságcikkek és marketinganyagok alapján próbálja felmérni, úgy tűnhet, hogy az agilis transzformáció egy varázsszer, ami stabil lábakat ad minden vállalat számára aki belevág, a legnagyobb viharban is, továbbá egyszerűvé tesz bonyolult feladatokat és képessé tesz villámgyorsan reagálni teljesen kiszámíthatatlan és váratlan eseményekre, miközben egyszerre legalább négy fronton harcolunk a világgal.