Ha részt veszünk egy jelentős szervezeti átalakulásban, esetleg új folyamatok kialakításában, új eszközök bevezetésében, részesei lehetünk az első eredményeknek és közös sikereknek vagy adott esetben kudarcoknak. De hogyan mérhetjük az előrehaladást, azért hogy megtudjuk, jó irányba haladtunk-e?