fbpx

Tag: agile transformation

A digitális ügyfélkiszolgálás 5 építőkockája!

Milyen a jó ügyfélkiszolgálás? Gyors, minőségi, megbízható, olcsó. De ahogy az Epic Stories intrója is jelzi: mondani könnyű, megcsinálni nehéz. Most az utóbbihoz adunk segítséget: kigyűjtöttük azt az 5 alappillért, amire fel lehet építeni a tökéletes ügyfélkiszolgálás alapjait. Csatlakozz hozzánk, és számoljunk le a káosszal, hozzuk létre együtt a jövő megoldásait!  Milyen a jó ügyfélkiszolgálás? […]

Gyors, átlátható, hatékony működés. Így alakult át az OTP

Az elmúlt 10 évben többször is gyökeresen átalakult a nagyvállalati szféra, ezzel több nehéz döntés elé helyezve a vezetőket. Előre tekintve pedig még szorosabb tempóra lehet számítani. Cikkünkben az OTP egyik csodafegyveréről írunk, amit a ShiwaForce támogatásával közösen alakítottunk ki, hogy igazi szívósságot, jövőálló működést és állandó lépéselőnyt biztosítsanak Magyarország legnagyobb bankjának és akár a […]