A ShiwaForce.com Zrt. a tartalomkezelő és viselkedésalapú online megoldások piacának egyik leggyorsabban növekvő vállalata. Tevékenységünk meghatározó eleme az innovatív technológiák és azokhoz illeszkedő, agilis fejlesztési módszertan használata.
Hazai és nemzetközi ügyfelei között olyan vezető nagyvállalatok és szervezetek szerepelnek, mint az OTP Bank, Magyar Telekom, T-Systems, 4iG, Yettel, Magyar Bankholdig, K&H Bank, Erste Bank, vagy a Magyar Nemzeti Bank.
Hisszük, hogy az általunk nyújtott megoldások jelentősen javítják megbízóink hatékonyságát és jövedelemtermelő képességét. Célunknak tekintjük, hogy ne csak kövessük, hanem előzzük meg, keltsük fel a felhasználói igényeket.
A HRBest versenyében a ShiwaForce.com Zrt. elnyerte a “Futureproof Organizations” kategória fődíját és egyedüli magyar vállalatként a Bloomberg Grow Forum is a leginnovatívabb megoldások közé sorolta egy saját fejlesztésű termékét, valamint a Deloitte Fast 50 ranglistáján is elismerték eredményeit.
A ShiwaForce.com Zrt. elkötelezte magát az MSZ EN ISO 9001:2015 és az MSZ ISO/IEC 27001:2014 szabványokon alapuló integrált irányítási rendszer bevezetése mellett, hogy az előállított termékeket és szolgáltatásait mindenkor magas minőségben, megfelelő időpontban nyújtsa ügyfelei számára, biztosítva a szolgáltatások nyújtása és a termékek előállítása során tudomására jutott információk biztonságos kezelését.
Alapelveink:
- Termékeink és szolgáltatásaink mindenben kielégítik a vevői igényeket;
- Termékeink és szolgáltatásaink megfelelnek a vonatkozó jogszabályi követelményeknek;
- Folyamatosan figyelemmel kísérjük a belső és külső környezetben bekövetkezett változásokat, illetve az azokban rejlő kockázatokat és lehetőségeket, annak érdekében, hogy a nyújtott szolgáltatásokat és az előállított termékeket ezek figyelembe-vételével tervezzük meg és alakítsuk ki;
- Csak megfelelő garanciákkal rendelkező beszállítókat alkalmazunk.
Alapelveink eléréséhez:
- Meghatároztuk üzleti, irányítási és támogató folyamatainkat;
- Ügyfeleink hatékony és magas minőségű kiszolgálása érdekében folyamatainkat és rendszereinket folyamatosan figyeljük, fejlesztjük;
- Ügyfeleink és üzleti partnereink által rendelkezésünkre bocsátott adatokat biztonságos, auditált rendszerekben kezeljük, biztosítva az információk mindenkori bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását;
- Állandó kutatási és fejlesztési tevékenységet végzünk;
- Munkatársaink kiválasztása során nagy hangsúlyt helyezünk a magas képzettségre, továbbképzésüket támogatjuk, tudásukat folyamatosan fejlesztjük;
- Munkatársainkat folyamatosan ösztönözzük a minőségi és a biztonsági követelmények betartására, a szabályok követésére;
- Szolgáltatásaink és termékeink fejlesztésekor az ügyfeleink igényeit és a jogszabályi követelményeket tartjuk szem előtt;
- Szállítóinkat és alvállalkozóinkat úgy választjuk ki, hogy a minőségi és a biztonsági követelményeknek maradéktalanul megfeleljenek;
- Integrált irányítási rendszerünk megfelelőségét rendszeres külső audittal biztosítjuk, a feltárt hiányosságokat lehető legrövidebb időn belül (a kockázatokat, költséghatékonyságot figyelembe véve) javítjuk;
- Integrált irányítási rendszerünk folyamatainak fejlesztése során törekszünk az új technológiai lehetőségek figyelembe-vételére;
- Tevékenységünk tervezési és kivitelezési folyamataiban minden érdekelt féllel széles körű kommunikációt folytatunk;
- A megbízói igények kielégítése mellett törekszünk a költségek csökkentésével a versenyképesség javítására.
Politikánk megvalósítása érdekében alapelveinkről folyamatosan tájékoztatjuk munkatársainkat, jelenlegi és leendő partnereinket.
Az ügyfélközpontúság számunkra azt jelenti, hogy tevékenységünket belső szabályzataink, szerződéseink és jogszabályi kötelezettségek figyelembevételével, megbízóinkkal hosszú távú partneri kapcsolatra törekedve végezzük. Magasan képzett munkatársaink lojalitása a minőségi munkavégzésre vonatkozó célkitűzéseink hatékony megvalósításának alapja, ezért irányítási rendszerünket dolgozóink együttműködésével folyamatosan tökéletesítjük.
A fenti irányelvek iránti elkötelezettséget szállítóinktól és alvállalkozóinktól is elvárjuk, hogy tevékenységükkel hozzájáruljanak céljaink eléréséhez.