A termékfelfedezési módszerek különbözőek lehetnek, a projekt igényeitől függően. Összegyűjtöttük a leggyakoribb és legfontosabbakat.
- LÉPÉS – Cél (ok) gyűjtése
Először is, tudnunk kell, hogy miért van a termékünknek létjogosultsága, legalább egy cél összegyűjtésére mindenképpen szükség van, amit a termék a felhasználó számára megold. Egy termékhez több célt is kapcsolhatunk, írjuk le ezeket az összeset!
Tanács: rövid, tömör leírás, címek használata. Részletes leírást is készíthetünk, ha szükséges.
- LÉPÉS – Határozzuk meg a célcsoportot!
Döntő lehet a felhasználói csoportok és a célok közötti kapcsolat feltérképezése. Egy felhasználó hozzárendelhető több célhoz, és több felhasználó is hozzáadható ugyanahhoz az egy célunkhoz. A célhoz rendelt személyek száma kifejezheti a prioritást a célok között.
- LÉPÉS – A felhasználói utak feltérképezése
Mielőtt megoldásokat találnánk, fel kell térképeznünk a felhasználói utat vagy a felhasználói lépéseket. A legtöbb esetben a lépéseket narratív folyamatban lehet elrendezni, pl .: a keresőpanel megnyitása, böngészés a keresési eredmények között stb.
- LÉPÉS – Gyűjtsük össze a problémákat
Ha csapatunknak nincs tapasztalata az agilis terméktervezési folyamatban, akkor feltétlenül tartsuk meg ezt a lépést. Ellenkező esetben kihagyhatjuk. Ha minden problémát lefedünk a csapattal, az segít a közös megértés kialakításában az egyes lépések között.
- LÉPÉS – Fedezzük fel a megoldásokat
A célok és a felhasználói lépések megismerése, a felhasználói élmény kialakítása hozza létre a termék gerincét, ez a kiindulópont ahhoz, hogy megoldásokat találjunk. Ez az a pont, ahol az ötletbörze bőséges eredményt hozhat a megoldások tekintetében.
Minden ötlet értékes, ezért ne utasítsunk el semmit túl korán. Próbáljunk meg megtalálni legalább egy megoldást minden felhasználói lépéshez.
- LÉPÉS – Felhasználói utak meghatározása
Tekintsük át a termékfelfedezési folyamatot úgy, hogy újból elmeséljük a felhasználói utat. Ez egy tökéletes alkalom arra, hogy észre vegyük a következőket:
- az út hiányzó lépéseit
- elakadásokat a felhasználói élményben
- olyan megoldásokat, amelyek nem részei a folyamatnak, pedig hasznosak lennének
- LÉPÉS – A megoldások rangsorolása
Ha tele vagyunk jó ötletekkel, a következő akadály az lesz, hogy eldöntsük, hogyan kezdjük meg a prototípus elkészítését vagy fejlesztését. A projekt igényei vagy az ügyfél igényei alapján rangsorolja a megoldásokat a következő nézőpontok szerint:
- a leggyakrabban használt szolgáltatások/termékek
- melyik rész a legrövidebb, ugyanakkor leghasznosabb
- a legnagyobb felhasználói csoportot kiszolgáló szolgáltatási csoport
- LÉPÉS – Hozzunk létre MVP-t, prototípusokat vagy további iterációkat
A rangsorolás egyik fő indoka az, hogy megtudjuk, hol kezdjük iterációkra szeletelni. Szükség esetén a user story-kat kiadásuk sorrendjébe rendezhetjük, csoportosítsuk őket működési jellemzőjük szerint. A user story-kat sprintekbe is csoportosíthatjuk, amilyen sorrendbe a fejlesztők dolgoznak majd vele. A termék gyártásakor a legelső kiadás különös jelentőséggel bír. Ez az MVP (Minimum viable product) a legkisebb használható termékváltozat.
- lépés – Indítsuk el a prototípus készítését
Nem számít, milyen alapos volt a termék felfedezése, a legjobb visszajelzés a piaci validálás. Ahhoz, hogy hatékony visszajelzéseket kapjunk valódi ügyfelektől, érdemes minél korábban elindítani a prototípust vagy a terméket, és a visszajelzések beépítésével fejleszteni tovább folyamatosan.
Az új funkciók rendszeres átadásával világosan láthatjuk, mi működik és mire van még szükség a további fejlesztések során, illetve felfedezhetjük, ami felesleges.
Összefoglalva: a termék felfedezése a teljes tervezési folyamat kulcsfontosságú része, jelentősen fellendítheti az összes következő fázist is.
