Magyarország legnagyobb kereskedelmi bankjaként az OTP Bank Nyrt. nem csak tízmilliós ügyfélbázisa, de részvényesei érdekében is hatékony kell legyen, minden akadályt azonnal meg kell ugrani a cégnél. Ebben segíthet az agilis transzformáció, aminek legújabb szakaszában a ShiwaForce Zrt. szakemberei is közreműködtek egy minden korábbinál gördülékenyebb erőforrás-elosztási rendszer kidolgozása kedvéért. Az OTP hatalmas cég: negyvenezer munkavállalójával, […]

Manapság sokszor halljuk, hogy egy vállalat azért megy csődbe, mert képtelen lefordítani az ötleteit modern IT megoldásokra, szoftverekre, kódokra. Az IT így kulcsszereplő abban, hogy a vállalat rugalmas legyen, és az üzleti döntéshozók meghozott döntései időben, a várt minőségben landoljanak is az ügyfeleknél. A DevOps kultúra pontosan ezt a biztos alapot írja körbe, ami manapság […]

Milyen a jó ügyfélkiszolgálás? Gyors, minőségi, megbízható, olcsó. De ahogy az Epic Stories intrója is jelzi: mondani könnyű, megcsinálni nehéz. Most az utóbbihoz adunk segítséget: kigyűjtöttük azt az 5 alappillért, amire fel lehet építeni a tökéletes ügyfélkiszolgálás alapjait. Csatlakozz hozzánk, és számoljunk le a káosszal, hozzuk létre együtt a jövő megoldásait!  Milyen a jó ügyfélkiszolgálás? […]

Valami nem stimmel… Pedig már elsőre be tudunk lépni a Teams meetingbe, simán meg tudjuk osztani a prezentációt – amit egyébként cloudban 16-an szerkesztettünk egyszerre -, kipipáltuk a taskokat. Mégsem megy úgy a munka, és a számtalan eszköz folyamatosan fárasztja az agyunkat. Elképzelhető, hogy elkezdtünk visszavágyni az irodába? Rengeteg új eszközt ismertünk meg a kényszer […]

A frontend az a felület, amin keresztül az ügyfelek érintkeznek egy céggel. Ez alapján azt gondolhatod, hogy a frontend csak egy weboldal, de ez a gyakorlatban nem ennyire leegyszerűsíthető. Cikkünkben bemutatjuk, milyen igények merülnek fel és milyen eszközök állnak rendelkezésére ezen a területen azoknak a vezetőknek, akik szeretnének kitűnni szolgáltatásaikkal. Az vitathatatlan, – főleg a […]

Az elmúlt 10 évben többször is gyökeresen átalakult a nagyvállalati szféra, ezzel több nehéz döntés elé helyezve a vezetőket. Előre tekintve pedig még szorosabb tempóra lehet számítani. Cikkünkben az OTP egyik csodafegyveréről írunk, amit a ShiwaForce támogatásával közösen alakítottunk ki, hogy igazi szívósságot, jövőálló működést és állandó lépéselőnyt biztosítsanak Magyarország legnagyobb bankjának és akár a […]

Amikor digitális transzformációs káoszról beszélünk, akkor pontosan a covid alatt ad hoc bevezetett számtalan eszközre és a besilósodott csapatokra gondolunk. Ha a meetingeket mindig másik platformon tartjátok és már unod, hogy mindig keresni kell az információkat, lassan válaszolnak a kollégáid, akkor se aggódj, mert lehet ezt sokkal jobban és sokkal egyszerűbben csinálni. A blogcikk alapját […]

Te melyik csoportba tartozol? Aki már sokszor hallott az agilis módszertanról, mégis inkább egy fejlesztőknek és tesztelőknek szánt, IT-s valamire gondolnak? Vagy azok közé, akik már látják, hogy az agilitás a John Deere traktorok fejlesztésétől, az otthoni feladatok leegyszerűsítésén át egészen a családig bevethető? A következő blogcikkben arra derítünk fényt, számos valós példa mentén, hogy […]

Ennek a cikknek a célja egyszerű: segíteni azokat a vezetőket, akik részt vesznek benne, vagy már tervezik az agilis transzformációt, akik meg akarják tudni, hogy mi következik az első agilis csapat után. Bár a bejegyzés minden kérdésedre nem tud majd választ adni, abban garantáltan a segítségedre lesz, hogy letisztuljon a skálázhatóság fogalma, típusai, és számos […]

Az alapító-vezérigazgató Kovach Anton 11 év után átadja a stafétát, az operatív irányítást elengedve, a jövőben az igazgatótanács tagjaként stratégiai szinten támogatja a vállalat további fejlődését és nemzetközi piacra lépését. A vezérigazgatói posztot 2022. márciusától Bodnár Béla, a W.UP digitális banki felületek fejlesztésével foglalkozó innovatív regionális vállalat korábbi alapító-vezérigazgatója veszi át. Kovach Anton a Shiwaforce.com […]

Korábban sem volt az insource vs. outsource egy könnyű kérdés, de viszonylag egyszerűen meg lehetett hozni a döntést. Ha a kontroll és a testreszabhatóság volt a prioritás, akkor a belső megoldás, ha a skálázhatóság és a gyors megtérülés, akkor az IT kiszervezése volt a befutó. Mára ez már megváltozott, főleg ha az IT outsource-szolása a […]

2022-ben immár hivatalos: az agilitás a mainstream vállalati menedzsment módszerek egyikévé vált. Az agilitás kiszabadult az IT-ról és fűti a vállalati digitális transzformációs projekteket. Nem könnyű azonban új szokások, új hagyományok megteremtése. Ezért is fontos, hogy a digitális és agilis transzformációban megfelelő szoftverekkel és hozzáértő partnerekkel induljanak el a vállalatok Rendkívül jó hír, hogy a […]