fbpx

ITIL 4 Foundation online tanfolyam és vizsgacsomag – Basic

Képzés kódja: ITITL-100

249.000 Ft +ÁFA

Akár cégen belüli IT szervezet, akár külső szolgáltató biztosítja az IT szolgáltatásokat a felhasználók számára, egyre magasabb színvonalat, javuló gyorsaságot és rendelkezésre állást várnak el tőlük, ebben nyújt segítséget az ITIL, az ITSM legelterjedtebb működési modellje.

Képzés indulás: 2020. április 7-9.

Akár cégen belüli IT szervezet, akár külső szolgáltató biztosítja az IT szolgáltatásokat a felhasználók számára, egyre magasabb színvonalat, javuló gyorsaságot és rendelkezésre állást várnak el tőlük. Szükséges természetesen a mags színvonalú műszaki tudás ami nélkül nem működnének az IT szolgáltatások, de egyre hangsúlyosabbá válnak a szervezeti és egyéni képességek is. Ebben nyújt segítséget az ITIL, mely az ITSM (IT Service Management) legelterjedtebb működési modellje. Az ITIL v3 bevezette a Service Lifecycle modellt mely ma is megállja helyét de a mai kor követelményeknek megfelelő működéshez szükséges volt az agilis alapokra történő átállás. Ezt hozta be az ITIL 4. E nélkül a szolgáltató szervezetek nem lesznek képesek gyorsan, pontosan és hatékonyan szogáltatásokat bevezetni és működtetni.

Az ITIL 4 csomag része:

  • 2 x 8 óra virtuális tantermi képzés
    • a részvételhez saját, lehetőleg kamerás PC szükséges telepített Microsoft Teams alkalmazással
    • a tananyag magyar nyelvű és elektronikus úton kerül átadásra
  • Vizsga:
  • A csomagból most a COVID-19 helyzet miatt ideiglenesen kikerült a MarsLander New Generation ITSM szimuláció (1 nap), ez a tanfolyam árában sincs benne. Az ITITL-100 csomag vásárlói 20% kedvezménnyel vehetnek részt a később megrendezésre kerülő eseményen.

Részletes tematika:

  • A szolgáltatásmenedzsment alapfogalmai
  • Mi az érték és közös értékteremtés
  • Szervezetek, érdekeltek, a szolgáltatásban résztvevők
  • Az ITIL 4 alapelvei
  • A szolgáltatásmenedzsment 4 dimenziója
  • Az ITIL alkotóelemei: a szolgáltatási értékrendszer és a szolgáltatás értéklánc
  • Az ITIL practice-ek szerepe, céljaik és jellemzőik
  • A folyamatos fejlesztés szerepe
  • Próbavizsga

Kinek ajánljuk:

  • IT szolgáltatásban dolgozó vezetőknek akik még ismerkednek az ITSM világával
  • IT üzemeltetőknek
  • DevOps csapattagoknak és vezetőiknek
  • LegaIább ITIL v3 Foundation tanfolyam anyagát ismerő szakemberek akik érdeklődnek az agilis működés iránt

Szükséges előképzettség:

  • a képzéshez nem szükséges semmilyen ITSM alapismeret de IT üzemeltetői gyakorlat előny
  • a vizsgához legalább középszintű angol tudás szükséges

Oktatónk:

Nagy Zoltán (XPRNC.IT)

Értékelések

Még nincsenek értékelések.

„ITIL 4 Foundation online tanfolyam és vizsgacsomag – Basic” értékelése elsőként

Az email címet nem tesszük közzé.

For security, use of Google's reCAPTCHA service is required which is subject to the Google Privacy Policy and Terms of Use.

I agree to these terms.

  • A KÉPZÉS HOSSZA

    16 óra

  • A KÉPZÉS TERVEZETT IDŐPONTJAI

    2020. április 7-9 (összesen 16 óra)

  • A KÉPZÉS HELYSZÍNE

    virtuális tanterem

  • RÉSZVÉTELI DÍJ

    249.000 Ft + ÁFA személyenként

Vedd fel velünk a kapcsolatot!