fbpx

ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve – Professional

Képzés kódja: ITDPI-400

249.000 Ft +ÁFA

Az ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve tanfolyam a Managing Professional és a Strategic Leader track része is egyben. A képzés magyar nyelvű, de a tananyag és a vizsga nyelve is angol.

Képzés indulás: 2020. november 18-20.
Képzés hossza: 24 óra

Az ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve vizsga az ITIL 4 Managing Professional és egyben a Strategic Leader track része is. Ez egy univerzális modul mely azon menedzsereket célozza meg, akik irányt és stratégiát határoznak meg illetve egy folyamatosan fejlődő csapatot menedzselnek. Gyakorlati ismeretekkel ruházza fel a résztvevőket melyek egy “tanuló és fejlődő” IT szervezetben szükségesek, erős fókusszal a stratégiai irányokra. A modul az Agile és Lean módszerek befolyását és hatását mutatja be és azt, hogy hogyan tudjuk mindezeket a szervezet előnyére fordítani. A felhasználókat segíti abban, hogy a folyamatos fejlődést (continuous improvement) a szükséges agilitással kombinálja.

Az ITIL Managing Professional modulvizsgáinak letételéhez és a minősítés megszerzéshez hivatalos tanfolyamon történő részvétel szükséges. Az ITIL 4 Foundation vizsga megléte előfeltétel a modulokon történő részvételhez.

Az ITIL 4 tanfolyamok és vizsgák az XPRNC.IT szakmai támogatásával és velük történő közös szervezésben valósulnak meg. Az XPRNC.IT az Axelos és a PeopleCert hivatalos partnere.

Részletes tematika:

  • A Direct, Plan, and Improve tevékenységek koncepcióinak megértése
  • Annak megértése, hogy mit kell irányítan és tervezni és ehhez hogy tudjuk a az ITIL alapelveit felhasználni:
    • Hogyan fűzzük egymásba a célokat és követelményeket
    • Hogyan határozzunk meg hatékony irányelveket és szabályozókat
    • Hová pozícionáljuk a megfelelő szintre a döntéshozó fórumokat
  • A “governance, risk, and compliance” (GRC) szerepe és hogyan integráljuk a service value system (SVS) rendszerébe
  • Hogyan használjuk a folyamatos javítás (continual improvement) és egyéb javító mechanizmusokat:
    • Az ITIL “continual improvement” modelljének alkalmazása service value system (SVS) rendszerében
    • Hogyan határozzuk meg és priorizáljuk a kívánt eredményeket (outcome)
    • Hogyan alakítsunk ki, agazoljunk és “adjunk el” egy üzleti tervet (business case)
    • Hogyan vezessünk le javító felülvizsgálatokat és hogyan ágyazzuk be azokat a service value system (SVS) rendszerébe
  • Hogyan alkalmazzuk a szervezeti változás menedzsment elveit
  • Azonosítsuk és kezeljük a különböző érdekeltek (stakeholder) típusokat (perszóna)
    • A megfelelő csatornák kialakítása kommunikáció és visszajelzés szempontjából
    • Jól működő felületek (interface) kialakítása az értékláncban
  • Mérési és jelentési alapelvek és metódusok a tervezés, irányítás és javítás során
  • Az értékláncok és gyakorlatok tervezése, irányítása és javítása

Kinek ajánljuk:

  • Azoknak, akik az ITIL-t napi gyakorlatként használják
  • IT Infrastructure & Support menedzserek számára
  • Problem, Change, and Release menedzserek számára
  • DevOps  menedzserek számára
  • Continual Improvement Program illetve Projekt menedzserek számára
  • Senior Service & Support Analyst-ok számára
  • Service Level Management menedzserek számára
  • Akik szeretnék letenni az ITIL 4 DPI vizsgát

Szükséges előképzettség:

  • ITIL 4 Foundation vizsga

Vizsga lehetőség: 

  • EXDPI-400 ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve vizsga

A tanfolyam az Xprnc.it szakmai támogatásával jött létre.

Értékelések

Még nincsenek értékelések.

„ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve – Professional” értékelése elsőként

Az email címet nem tesszük közzé.

For security, use of Google's reCAPTCHA service is required which is subject to the Google Privacy Policy and Terms of Use.

I agree to these terms.

Vedd fel velünk a kapcsolatot!

Reisinger Gábor
Head of Sales Operations
Tömpe Zsolt
Tömpe Zsolt
Senior Sales Manager
Mádi Gábor
Head of Agile Tools & Infrastructure
Földházi Csaba
Director of Agile at Scale