fbpx

Ügyfélszolgálat felsőfokon

Ron Zemke – Kristin Andersson

Ha szeretnéd elolvasni ezt a könyvet, gyere hozzánk dolgozni!

A könyv bemutatja azokat a stratégiákat, módszereket és ötleteket, amelyekre valamennyi vállalkozásnak szüksége van ahhoz, hogy az ügyfelei elégedettek és boldogok legyenek, majd vissza is térjenek és törzsvásárlók legyenek a vevők, akikkel a szolgáltatók on-line, telefonos vagy személyes kapcsolatba kerülnek. Ajánlott valamennyi vállalkozás számára, mivel többek között megtudhatjuk a válasz azokra a kérdésekre, milyen pozitív tettekre van szükség ahhoz, hogy a csalódott vásárló ismét elégedett legyen, hogyan lehetünk a szolgáltatóipar fantasztikus ezermesterei, hogyan viszonyuljunk a nehéz természetű ügyfelekhez, hogyan kerülhetjük el a vevőszolgálat 10 főbűnét. Elektronikus szolgáltatások felsőfokon. Az ügyfél és a szolgáltató közötti bizalom. A leghatékonyabb e-mail reklámok. Ezenkívül számos új és aktuális történet, a való világból vett, életszerű példák mulatságos karikatúrákkal.

 

Ha szeretnéd elolvasni ezt a könyvet, gyere hozzánk dolgozni!

Ne habozzon! Hívjon minket bátran!

Reisinger Gábor
Business Development Lead
Szintén Erika
Training Account Manager
Simó Gábor
Digital Account Manager
Brázda Barbara
Digital Account Manager