Lényege a megfigyelés, a megértés, de nagyon fontos, hogy nem avatkozunk be a munkafolyamatokba. A séta a megértést szolgálja és rendkívül növeli a hatékonyságot, ha azt a helyszínen vizsgáljuk a saját szemünkkel és nem leírások alapján. Korábban managereknek találták ki, egy csapatot vagy egy kijelölt munkafolyamatot néztek meg, azonosították a pazarlást okozó folyamatokat, majd fejlesztéseket és további javítási lehetőségeket tettek.
A sétánk megkezdése előtt, jó ha van egy kiválasztott téma, ami segít az adott dologra fókuszálni és így nem „gyárlátogatás” lesz belőle. Amíg körbejárjuk a területet bátran kérdezzünk, legjobb, ha azt kérdezzük aki végzi az adott folyamatlépést. Megkérhetjük, hogy mutassa be, amit éppen csinál, rákérdezhetünk arra is, hogy neki mi okozza a legtöbb problémát. Rögzítsük is le az elhangzottakat, ez segít a folyamatok pontos megértésében, mindig kövessük az értékáramot, így be tudjuk azonosítani a veszteség forrását, illetve a későbbiekben akár fejleszteni is tudjuk az adott folyamatokat.
