fbpx

Kategória: Blog

Így lett hatékonyabb az ország legnagyobb bankja

Magyarország legnagyobb kereskedelmi bankjaként az OTP Bank Nyrt. nem csak tízmilliós ügyfélbázisa, de részvényesei érdekében is hatékony kell legyen, minden akadályt azonnal meg kell ugrani a cégnél. Ebben segíthet az agilis transzformáció, aminek legújabb szakaszában a ShiwaForce Zrt. szakemberei is közreműködtek egy minden korábbinál gördülékenyebb erőforrás-elosztási rendszer kidolgozása kedvéért. Az OTP hatalmas cég: negyvenezer munkavállalójával, […]

6 DevOps mítosz vs. valóság

Manapság sokszor halljuk, hogy egy vállalat azért megy csődbe, mert képtelen lefordítani az ötleteit modern IT megoldásokra, szoftverekre, kódokra. Az IT így kulcsszereplő abban, hogy a vállalat rugalmas legyen, és az üzleti döntéshozók meghozott döntései időben, a várt minőségben landoljanak is az ügyfeleknél. A DevOps kultúra pontosan ezt a biztos alapot írja körbe, ami manapság […]

A digitális ügyfélkiszolgálás 5 építőkockája!

Milyen a jó ügyfélkiszolgálás? Gyors, minőségi, megbízható, olcsó. De ahogy az Epic Stories intrója is jelzi: mondani könnyű, megcsinálni nehéz. Most az utóbbihoz adunk segítséget: kigyűjtöttük azt az 5 alappillért, amire fel lehet építeni a tökéletes ügyfélkiszolgálás alapjait. Csatlakozz hozzánk, és számoljunk le a káosszal, hozzuk létre együtt a jövő megoldásait!  Milyen a jó ügyfélkiszolgálás? […]

Így egyszerűsítheted le a belső rendszereid!

Valami nem stimmel… Pedig már elsőre be tudunk lépni a Teams meetingbe, simán meg tudjuk osztani a prezentációt – amit egyébként cloudban 16-an szerkesztettünk egyszerre -, kipipáltuk a taskokat. Mégsem megy úgy a munka, és a számtalan eszköz folyamatosan fárasztja az agyunkat. Elképzelhető, hogy elkezdtünk visszavágyni az irodába? Rengeteg új eszközt ismertünk meg a kényszer […]

A frontend több, mint amit eddig gondoltál?

A frontend az a felület, amin keresztül az ügyfelek érintkeznek egy céggel. Ez alapján azt gondolhatod, hogy a frontend csak egy weboldal, de ez a gyakorlatban nem ennyire leegyszerűsíthető. Cikkünkben bemutatjuk, milyen igények merülnek fel és milyen eszközök állnak rendelkezésére ezen a területen azoknak a vezetőknek, akik szeretnének kitűnni szolgáltatásaikkal. Az vitathatatlan, – főleg a […]

Gyors, átlátható, hatékony működés. Így alakult át az OTP

Az elmúlt 10 évben többször is gyökeresen átalakult a nagyvállalati szféra, ezzel több nehéz döntés elé helyezve a vezetőket. Előre tekintve pedig még szorosabb tempóra lehet számítani. Cikkünkben az OTP egyik csodafegyveréről írunk, amit a ShiwaForce támogatásával közösen alakítottunk ki, hogy igazi szívósságot, jövőálló működést és állandó lépéselőnyt biztosítsanak Magyarország legnagyobb bankjának és akár a […]

Így számold fel a digitális silókat!

Amikor digitális transzformációs káoszról beszélünk, akkor pontosan a covid alatt ad hoc bevezetett számtalan eszközre és a besilósodott csapatokra gondolunk. Ha a meetingeket mindig másik platformon tartjátok és már unod, hogy mindig keresni kell az információkat, lassan válaszolnak a kollégáid, akkor se aggódj, mert lehet ezt sokkal jobban és sokkal egyszerűbben csinálni. A blogcikk alapját […]

Agilis transzformáció az IT-n túl

Te melyik csoportba tartozol? Aki már sokszor hallott az agilis módszertanról, mégis inkább egy fejlesztőknek és tesztelőknek szánt, IT-s valamire gondolnak? Vagy azok közé, akik már látják, hogy az agilitás a John Deere traktorok fejlesztésétől, az otthoni feladatok leegyszerűsítésén át egészen a családig bevethető? A következő blogcikkben arra derítünk fényt, számos valós példa mentén, hogy […]

Új vezérigazgató viszi nemzetközi piacra a ShiwaForce.com Zrt-t

Az alapító-vezérigazgató Kovach Anton 11 év után átadja a stafétát, az operatív irányítást elengedve, a jövőben az igazgatótanács tagjaként stratégiai szinten támogatja a vállalat további fejlődését és nemzetközi piacra lépését. A vezérigazgatói posztot 2022. márciusától Bodnár Béla, a W.UP digitális banki felületek fejlesztésével foglalkozó innovatív regionális vállalat korábbi alapító-vezérigazgatója veszi át. Kovach Anton a Shiwaforce.com […]

Outsource 3.0, ma kiszervezzünk, vagy ne?

Korábban sem volt az insource vs. outsource egy könnyű kérdés, de viszonylag egyszerűen meg lehetett hozni a döntést. Ha a kontroll és a testreszabhatóság volt a prioritás, akkor a belső megoldás, ha a skálázhatóság és a gyors megtérülés, akkor az IT kiszervezése volt a befutó. Mára ez már megváltozott, főleg ha az IT outsource-szolása a […]